【结程·旅行卡】有效期为2年，持卡报名

 结程旅行卡使用流程

1、在结程小程序中【首页】-【我的】-【旅行卡】进行开卡操作；

2、开卡后，在小程序中我的-旅行卡中可查看此卡；

3、使用时，在【首页】-【会员卡团期】，选择意向的旅游线路和团期并支付保证金500-1000元（旅行结束后可退保证金)，需支付旅游人身意外险100元/人（保险不退）；或在【首页】中添加客服微信咨询并对接出行。

特别说明：如果在出行前七个工作日内取消需联系客服，除遇不可抗力因素，如天气、自然灾害、政治、突发性疾病（需提供证明）等原因外，需承担出行已产生的费用损失，如房损、车损等，具体损失费用以客服账单为准。

旅行卡问答

 问题1：【结程旅行卡】为什么这么便宜？

答：众所周知，由于20-22年间新冠疫情的原因，全球旅游受到重创，于是我社联合国内多个地区的地接社、酒店、旅运公司和景区，一起开展一场“自救”行动，大家纷纷愿意让利，为振兴旅游业出一份力，所以我们【结程·旅行卡】卡的定价才能低于常规市场价。

问题2：【结程旅行卡】的产品与其他旅游公司的产品比较，怎么样？

答：结程四季美景旅行卡，可享国内12条线路，线路市场价3980元。每条线路都精选策划，绝对物超所值。

结程迹遇旅行卡，可享国内7条线路，线路市场价3280元。（迹遇卡仅限散拼跟团，不独立发班）

结程星耀旅行卡，可享国内7条线路，线路市场价3680元。（星耀卡仅限散拼跟团，不独立发班）

问题3：【结程旅行卡】线路每个目的地都有多少个购物店？会强制购物吗？

答：每条线路的购物店可以在小程序浏览线路详情，行程内关于景点和购物店都有明确展示，我们支持客人在旅途中购买心仪的商品，但是我们保证绝对不会有强制客人购物的情况发生。我们也在旅游局缴纳了质保金，如果出现强制购物的行为，旅游局会对我们有相应的惩处措施。所以大家大可放心出行！

问题4：如何保障客人在行程中的安全？

答：1）旅途全程有丰富经验的导游为团队服务，司机拥有多年驾驶经验，同时大巴车都是车况在五年内，绝不会出现超载超速的情况；2）出团前所有旅游客户都会签订正规旅游合同，为旅游客户购买国家旅游局备案旅行社责任保险。

问题5：旅游行程的吃住标准是怎么样的？

答：住宿标准会在线路详情里标注，可参考具体线路描述，也可联系客服。

问题6：购买及使用【旅行卡】有没有年龄限制？

答：【四季美景旅行卡】可供28—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。

【迹遇旅行卡】可供30—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。

【星耀旅行卡】可供30—60周岁的客人使用，部分线路对年龄有特殊要求，不符合年龄的需要补附加费，其中云南线路对出发地区有特殊地区要求，具体请参照每个行程的参团须知或咨询客服。

问题7：这张卡可以带小孩参加吗？

答：可以带小孩参加，但是小孩需要额外收费，不同线路不同收费标准，非正常年龄（儿童）附加费不占床、不含早、不含门票，具体请联系客服咨询。

问题8：机票是我自己购买还是你们帮我买？你们的机票会更便宜吗？还能选用什么交通方式？

答：机票需要客户自行购买，待行程确定后，可先咨询客服，客服会根据出行日期为客户提供航班选择，客户可比较我们的价格和市面上的价格，选择优惠的价格订票，订票方式自由灵活、自愿选择。非客服提供范围内的交通无效。所有旅游卡跨省游均限飞机/高铁抵达，其他交通方式不接待。

问题9：有了这张卡是不是就无需额外增加费用？

答：每条线路会收取综合服务费300-1000元，具体咨询客服。

线路包含的服务有：当地行程中用车费用、行程中标明的餐食（自由活动不含餐）、行程中所列酒店房费、行程中所列景区首道门票；当地导游导服费。行程包含之外的费用需要另外支付，具体参考每条路线的具体收费标准。

问题10：【旅行卡】持卡人与随行人的男女比例有要求吗？

答：出行使用规则：此卡每次出行，男女比例需要（1:1）或者男不过半，同车2-6人。如遇单人或全是男性使用此卡，因线路不同收费不同，具体收费请咨询客服。

问题11：【旅行卡】需要收押金吗？

答：在小程序上预约出行时，缴纳1000元/人押金。作为旅客参团行程期间用房、用品、房卡等或其他用品的使用押金，如有损坏，将从押金里扣除。行程结束后，在小程序里操作申请退还押金，7个工作日内即可到账。若中途离团，则押金不予与退还。

问题12：【旅行卡】可以退吗？

答：本卡不记名、不挂失、不折现一经售出不可退换，两年有效期，总有一期适合你。

问题13：【旅行卡】行程需要提前多久预约？

答：所有行程请至少提前7-10天预约，具体班期咨询客服，行程以实际出发为准！